客户须知目录

一、医院就诊及付款

二、别墅、公寓入住须知

三、华人超市、购物中心、主题乐园

四、交通注意事项

五、租车及小费规则

一、医院就诊及付款

客人月经来，立刻联系我们、及相关护士，安排医院就诊。

第一次去医院

前台签到，用太太名字的中文拼音。

有中文工作人员帮助办理登记（需要护照以及其他资料）。

填写个人资料表格。

在前厅就坐等待。

护士叫名字，验血，照阴超。

回到前厅就坐等待。

护士叫名字，见医生。

（有时顺序会不一样）

每个客人情况可能不大一样，具体由相关护士安排。

平时验血不需要空腹。

取卵手术前8小时不可以进食，也不可以喝水。

医院护士会告诉客人每次预约的时间。

试管费用付款注意事项：

1）医院可以直接付美金现金；

2）客户也可以在国内时就将试管费用直接汇到医院帐户；

3）银联借记卡在美国试管医院不能刷，刷借记卡一定是有Visa、master 标记的借记卡；

4）医院也可以刷信用卡：当然信用卡的额度要够（可以刷多张信用卡），信用卡也需要visa、master卡。试管医院根据项目不同最高需刷28000-34000美金，在来之前不管是借记卡还是信用卡都需要向银行申请境外刷卡功能及额度不够的需向银行申请临时提高额度；

5）如果美国有自己的账户，中国账户先存好美金，可以通过网银转账到自己的美国账户，到时候医院可以开美国支票或者刷美国卡；

6）如果您需要第三方辅助生殖，那么在胚胎成功后开始付款流程。 

主要可分3次付款：

第1次付款：孕妈妈选定时缴付 ；

第2次付款：第三方辅助生殖合同签订后缴付；

第3次付款：孕妈妈确定受孕时缴付。 

二、别墅、公寓入住须知

加州室内有烟感洒水系统，严禁吸烟（加州法律规定）。为了避免造成重大损失，请在室外吸烟。如果因室内吸烟造成任何损失，由客人全部赔偿。

1、禁止在室内（室内可以）任何地方吸烟，会引发探测器报警或导致全房喷水。此项为加州法律。

2、如果弄脏地毯请及时告知，我们可以尽快处理，以防污垢干燥后难以清理。

3、不要把饭菜（水果除外）带人房间，以免招引蚂蚁和蟑螂。

4、请及时把剩饭剩菜丢人垃圾箱，每天倒垃圾。

5、谢绝外来留宿者，谢绝把钥匙给外人，如有特殊情况请联系我们。

6、房间的物品不可拿去其它房间。

7、损坏物品按照原价赔偿。

8、做饭时请开抽油烟机，以免因油烟过大而拉响火警警报。

9、厨房水槽下面的食物垃圾处理器不是搅碎机，不可以放入硬物垃圾。

10、烘干机使用前要清除过滤网。

11、避免制造噪音影响其他客人的休息。

12、房屋钥匙丢失需要配换锁的钱，约$150美金，退房时不要忘了还钥匙。

13、退房时如房间过脏收取$200美金清洁费，请把公寓当成自己的家。收清洁费不是我们的目的。

14、地毯上和地毯下的拖鞋要分开，不要把厨房穿过的拖鞋穿到地毯上和房间里。

15、关于拖鞋。一般在美国地毯上是不穿拖鞋的，所以每人只需准备一双拖鞋在厨房和客厅的地板上穿即可。但有些客人在地毯上也要穿拖鞋，那就每人准备两双拖鞋，地毯和地板的拖鞋分开使用，因为在厨房穿过的拖鞋，鞋底会有油渍。如果这些油渍沾到地毯上，就需要清洗地毯，每次清洗费是$500美金。

16、用过的针头和药瓶请放在指定容器内，避免伤到别人。

17、客人如果住宿时间超过一个月，请每15天结算一次房租。

三、华人超市、购物中心、主题乐园

别墅、公寓附近的华人超市

15333 Culver Drive，Irive，CA 92604（尔湾大华超市）

5402 Walnut Avenue，Irive，CA 92604（尔湾大华超市）

购物中心

Desert Hills Premium Outlets（洛杉矶最大的奥特莱斯）

48400 Seminole Drive，Cabazon，CA 92230

South Coast Plaza（洛杉矶最大的高端品牌购物中心）

3333 Bristol Street，Coast Mesa，CA 92626

Apple Store（苹果专卖店）

在 South Coast Plaza 内（橙县尔湾）

85 Spectrum Center Drive，Irvine，CA 92618（尔湾光谱中心）

367 Newport Center Drive，Newport Beach，CA 92660（新港滩）

主题乐园

Disneyland（迪斯尼乐园）

1313 Disneyland Drive，Anaheim，CA 92802

Universal Studio（好莱坞环球影城）

100 Universal City Plaza，Universal City，CA 91608

好莱坞星光大道

6801 Hollywood Boulevard，Hollywood，CA 90028

注：在星光大道时，要看好自己钱包，别人给的东西（尤其是CD）不要随便拿，和人物拍照每次每人最多给$5美金小费。

四、交通注意事项

开车注意安全，行人永远有绝对优先权！

1、行人永远有绝对的优先权。

2、Stop Sign 规则，具体问司机。

3、红灯右转。停稳 3 秒，确认安全后，才可转弯。

4、绿灯右转，注意行人，需等到行人上台阶后，才可以转弯。

5、在没有箭头的前提下，都是绿灯。车与车之间，左转的必须让直行和右转的车辆。

6、人行横道。当有行人在人行横道内，车辆必须停在人行横道外，不可穿越或进入人行横道。

7、车内有不满 8 岁的未成年人，严禁吸烟。

8、车内所有人，必须系安全带。

9、禁止向车外丢垃圾。（罚款1000美金）

10、不要互相借车，涉及到保险问题。

11、美国的罚单非常非常非常贵啊！

五、租车及小费规则

驾照资讯，租车需要

1、中国驾照（有公证最好，没有也行）

2、信用卡（不是储蓄卡）

小费规则

早餐、午餐：10%~15%

晚餐：15%~20%

外卖自己拿：不用给

外卖送到家：5美金起，依照外卖金额、路程远近，15%左右

免费代客泊车：5美金起

收费代客泊车：凑整5美金

平时司机接送：5美金起，无上限

以上小费为客人自愿，不强求。